Apoiar o uso apropriado das informações dos clientes nas ferramentas da Incentiv (ex:Bitrix, Salesforce, Ecossistema), auxiliando na atualização de informações que orientem a estratégia. Auxiliar na organização do banco de dados da área, em parceria com o time responsável por dados. Contribuir com os insumos necessários para que os CSM (KA) atualizem o mapa de sucesso do cliente e mantenham o cronograma de atendimento no SLA combinado (ex:divisão de carteira, TFVs, EBRs, monitoramento). Acompan…